ICT Client Support Engineer/VIP Support Engineer

Stellenübersicht

Highlights

  • Vielseitiger Aufgabenbereich in einem kleinen, internationalen, gut eingespielten Team
  • Neuste Informations-Technologie und spannendes, anspruchsvolles Arbeitsumfeld
  • Solides Unternehmen mit internationalen Kontakten
  • Leistungsgerechte Anstellungsbedingungen
  • Moderne Büros in der Nähe des Bahnhofs Zug

Ihr künftiger Arbeitgeber

Unsere Auftraggeberin in Zug ist eine bedeutende internationale Holding. Um die IT Support-Dienstleistungen so zu erbringen, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen optimalen Service erhalten, suchen wir eine motivierte, integere und kompetente Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sowie guten Englischkenntnissen. Es erwartet Sie ein spannendes, dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit breitem Aufgabenspektrum!

Ihre neue Herausforderung

  • 1st/2nd-Level Support auf Mitarbeiter- und Managementstufe (ca. 150 Benutzer lokal, ca. 800 Benutzer international), um einen umfassenden Hard- und Software-Support zu gewährleisten (Sevice Desk, Onsite, Remote)
  • Erstellen und Bearbeiten von Tickets mit entsprechender Priorisierung
  • Ausbau, Unterhalt und Support der Informatik-Infrastruktur (Windows Notebook und Desktop, Office 365, iPhone, iPad, Mac, Drucker, Videosystem etc.)
  • Projektmitarbeit bei lokalen und internationalen Projekten (z.B. Rollouts)
  • Zusammenarbeit mit Hauptsitz in Holland
  • Aufbau guter Kundenbeziehungen zu den lokalen und internationalen Geschäftseinheiten, permanenter Informationsaustausch
  • Bei entsprechender Affinität und Persönlichkeit leisten von VIP Support

Was unser Kunde erwartet

  • Informatikausbildung, idealerweise in Richtung Systemtechnik
  • Ausgewiesene Praxiserfahrung als IT SupporterIn sowie fundierte Kenntnisse mit Microsoft Produkten, speziell im Bereich Windows 10 und Office 365 Applikationen
  • Kenntnisse mit Citrix, Smartphone, Mac sind wünschenswert
  • Freude am Benutzer-Support und Kundenkontakt sowie hohe Kundenorientierung
  • Offene, initiative, vertrauenswürdige und belastbare Persönlichkeit mit kommunikativen Fähigkeiten und hoher Flexibilität
  • Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bemerkungen

Als IT Support-Spezialist erwartet Sie ein breites Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld mit hoher Entfaltungsmöglichkeit und Eigenverantwortung!
  • (Ihre Kontaktperson: Roger König, koenig@ateam.ch, Tel: 044 421 21 33)

Branche: Dienstleistungen allgemein
Ort: Region Zentralschweiz
Anstellungsart: Unbefristet
Berater: Roger König freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Jobnummer: 2754

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